superviseur/manager d'activités call center | Offres d'emploi & services - Emploi & Services | Antananarivo | Lily.mg

superviseur/manager d'activités call center

superviseur/manager d'activités call center
Société en pleine expansion travaillant dans la mise en relation B to B recherche, pour son développement, des personnes spontanées, ayant une vraie maîtrise du français, de préférence sans accent, capables de s’inscrire dans un véritable esprit d’entreprise  sur les postes de : SUPERVISEUR CALL MISSIONS : -  Emmener l’équipe dans l’atteinte des objectifs individuels et collectifs -  Diriger, former, coacher, une équipe de 10 personnes et plus -  Accompagner l’équipe (manager, motiver, fédérer, monter en compétences, fidéliser) -  Participer à la production de son service -  Effectuer les Reporting PROFIL REQUIS : >Connaissances -  Etre titulaire d’un bac+3 -  Avoir une expérience probante en tant que superviseur d’équipe -  Avoir 2 ans d’expérience dans le domaine de la téléopération >Compétences techniques et managériales -  Savoir convaincre et persuader ses interlocuteurs -  Traiter les problèmes de process de production -  Rechercher et proposer des solutions pour améliorer les performances -  Veiller au respect des procédures  -  Animer un groupe de travail -  Former et aider ses collaborateurs  -  Faire preuve de capacités relationnelles et de communication  -  Evaluer, développer et valoriser les compétences et potentiel de ses collaborateurs -  Avoir le sens des responsabilités, de la pédagogie et de la diplomatie Envoyez vos candidatures à l’adresse mail sous la référence SUP CALL.
Déposée 20 septembre 2016, 08:09:30
Par Hellotana
Identifiant de l'annonce : p9kitu

Envoyer un e-mail à l'annonceur

×
Vérification
Lily.mg Adresse : Villa Rose 30 Rue Emile Ranarivelo Behoririka , Antananarivo, Analamanga, Madagascar. e-mail : info@lily.mg Téléphone : +261 34 15 750 73 - +261 33 92 013 46