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superviseur BPO- moderation ecoute qualité

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Vous parlez parfaitement le français ?

Vous avez une première expérience dans le domaine de la modération ?

Vous avez une bonne connaissance du métier ?

Vous êtes titulaire d’un bac+3 minimum ?

Alors nous sollicitons votre talent !

Venez rejoindre HELLOTANA, une entreprise innovante et dotée d’une structure à taille humaine pour le poste de superviseur BPO.

Vos missions seront :

• Former, accompagner et organiser votre équipe pour en optimiser le dynamisme
• Fixer les objectifs individuels et collectifs
• Analyser et contrôler le travail de votre équipe
• Effectuer les Reporting régulier à la direction.

Contexte du poste:

Vous serez en charge d’une équipe dont la principale mission serra d’assurer la qualité des appels effectués par les operateurs selon des critères définis au préalable avant envois au client.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, sur un poste en CDI, avec un salaire motivant et une equipe chaleureuse.

Pour postuler merci d'envoyer CV + lettre de motivation à avec impérativement dans l’objet la mention « Sup BPO ».


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Déposée 07 septembre 2016, 16:57:33
Par Hellotana
Identifiant de l'annonce : 7utc5w

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