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Responsable Hébergement (h/f) en CDI.

Responsable Hébergement (h/f) en CDI.
Madagascar Hôtel Consultant recrute pour l’un de ses clients,  un  RESPONSABLE HEBERGEMENT (h/f) en CDI.    Vos principales missions :    • Vous accueillez nos clients, les informez sur leur séjour et les accompagnez dans les formalités à remplir.    • Vous attribuez la chambre et veillez à leur bonne installation.    • Vous maintenez à jour le fichier client et vous vous assurez de la mise à jour de leurs préférences.    • Vous gérez la facturation des chambres et des services annexes et procédez à l’encaissement.    • Vous éditez les rapports journaliers de clôture. (Logiciel utilisé en réception Fidelio)    • Vous êtes responsable de la caisse sur votre période de travail.    • Vous êtes en contact permanent avec la gouvernante ou les femmes de chambre, ainsi que les autres services notamment pour la gestion du petit-déjeuner.    • Vous vous enquérez de la satisfaction des clients. Vous répondez à leurs demandes les plus variées et veillez au bon suivi de ces prestations complémentaires.    • Vous savez remonter rapidement les informations auprès de la hiérarchie.   • Vous faites la promotion des différents services de l’hôtel.    Profil :    • Vous avez une excellente présentation et de véritables qualités d’accueil, d’écoute et d’humilité.    • Vous avez un sourire naturel et créez l’envie d’échanger avec vous afin de satisfaire vos clients et de les fidéliser.    • Vous faites preuve de bon sens, de disponibilité et d’une grande rigueur dans la gestion des informatio...
Déposée 10 février 2017, 13:29:42
Par Madagascar Hôtel Consultant
Identifiant de l'annonce : p8yd16

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