recrute superviseur call center | Offres d'emploi & services - Emploi & Services | Antananarivo | Lily.mg

recrute superviseur call center

recrute superviseur call center

Société en pleine expansion travaillant dans la mise en relation B to B recherche, pour son développement, des personnes spontanées, ayant une vraie maîtrise du français, de préférence sans accent, capables de s’inscrire dans un véritable esprit d’entreprise  sur les postes de :

SUPERVISEUR CALL

MISSIONS :

-  Emmener l’équipe dans l’atteinte des objectifs individuels et collectifs

-  Diriger, former, coacher, une équipe de 10 personnes et plus

-  Accompagner l’équipe (manager, motiver, fédérer, monter en compétences, fidéliser)

-  Participer à la production de son service

-  Effectuer les Reporting

PROFIL REQUIS :

>Connaissances

-  Etre titulaire d’un bac+3

-  Avoir une expérience probante en tant que superviseur d’équipe

-  Avoir 2 ans d’expérience dans le domaine de la téléopération

>Compétences techniques et managériales

-  Savoir convaincre et persuader ses interlocuteurs

-  Traiter les problèmes de process de production

-  Rechercher et proposer des solutions pour améliorer les performances

-  Veiller au respect des procédures 

-  Animer un groupe de travail

-  Former et aider ses collaborateurs 

-  Faire preuve de capacités relationnelles et de communication 

-  Evaluer, développer et valoriser les compétences et potentiel de ses collaborateurs

-  Avoir le sens des responsabilités, de la pédagogie et de la diplomatie

Envoyez vos candidatures à l’adresse mail sous la référence SUP CALL.


Déposée 28 avril 2016, 09:49:17
Par Hellotana
Identifiant de l'annonce : d6es6o

Envoyer un e-mail à l'annonceur

×
Vérification
Lily.mg Adresse : Villa Rose 30 Rue Emile Ranarivelo Behoririka , Antananarivo, Analamanga, Madagascar. e-mail : info@lily.mg Téléphone : +261 34 15 750 73 - +261 33 92 013 46