Assistante secrétariat et SAV pour site de e-comm
Assistante secrétariat et SAV pour site de e-commerce
Afin d’étoffer notre équipe, La Rédaction du Web recrute une : Assistante secrétariat et SAV pour site de e-commerce (poste en interne) pour un de nos clients spécialisés dans la vente en ligne de mobiliers et de décoration de maison, d’électroménagers, de produits technologiques.
(Référence : RW0916/ARC_TEN)
Votre poste :
Objectif principale
· Gérer et prendre des appels entrants
· Gérer et prise de commande sur l’interface du site client
· Gérer et répondre aux emails
· Rédiger des articles pour le web
· Gérer la relation client
· Modérer, animer, dynamiser les réseaux sociaux
Vos compétences et expériences
· Vous avez un très bon français écrit et parlé
· Vous êtes habituée à la communication sur les réseaux sociaux
· Vous avez un esprit hyper créatif, vous êtes débrouillarde, et énergique
· Vous êtes familier avec les outils de gestion de sites e-commerce
· Méthodique et organisée
· Respect des consignes
Missions
· Prise d’appels
· Répondre & traiter les emails et appels
· Transférer les appels au service client interne
· Gérer et prise de commandes
· Noter sur l’interface le compte rendu des appels / emails
· Recherche sur l’interface des commandes permettant de renseigner les clients
· Enregistrement sur l’interface de la commande d’un produit jusqu’à la CB si le client appelle pour une prise de commande
· Gérer le chat du site web
· Rédiger des fiches produit et des articles de blog
· Rédiger des articles de blog
· Gérer les réseaux sociaux
Vos bénéfices
· Une équipe jeune, amicale, dynamique et professionnelle.
· Un environnement de travail agréable et enrichissant.
· Vous bénéficiez du transport du personnel
· Un salaire très attractif.
· La possibilité d’évolution de carrière.
· Les cotisations à l’Ostie et la Cnaps.
Votre embauche
Merci d’envoyer au plus vite votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse email suivante : (Référence : RW0916/ARC_TEN)
Préalable à votre entretien, nous vous ferons passer un test d’évaluation. Notre équipe est impatiente de faire votre connaissance !
Par Nina
Identifiant de l'annonce : zhlzee