Assistante secrétariat et SAV pour site de e-commerce

Afin d’étoffer notre équipe, La Rédaction du Web recrute une : Assistante secrétariat et SAV pour site de e-commerce (poste en interne) pour un de nos clients spécialisés dans la vente en ligne de mobiliers et de décoration de maison, d’électroménagers, de produits technologiques.

(Référence : RW0916/ARC_TEN)

Votre poste :

Objectif principale

·  Gérer et prendre des appels entrants

·  Gérer et prise de commande sur l’interface du site client

·  Gérer et répondre aux emails

·  Rédiger des articles pour le web

·  Gérer la relation client

·  Modérer, animer, dynamiser les réseaux sociaux

Vos compétences et expériences

·  Vous avez un très bon français écrit et parlé

·  Vous êtes habituée à la communication sur les réseaux sociaux

·  Vous avez un esprit hyper créatif, vous êtes débrouillarde, et énergique

·  Vous êtes familier avec les outils de gestion de sites e-commerce

·  Méthodique et organisée

·  Respect des consignes

Missions

·  Prise d’appels

·  Répondre & traiter les emails et appels

·  Transférer les appels au service client interne

·  Gérer et prise de commandes

·  Noter sur l’interface le compte rendu des appels / emails

·  Recherche sur l’interface des commandes permettant de renseigner les clients

·  Enregistrement sur l’interface de la commande d’un produit jusqu’à la CB si le client appelle pour une prise de commande

·  Gérer le chat du site web

·  Rédiger des fiches produit et des articles de blog

·  Rédiger des articles de blog

·  Gérer les réseaux sociaux

Vos bénéfices

·  Une équipe jeune, amicale, dynamique et professionnelle.

·  Un environnement de travail agréable et enrichissant.

·  Vous bénéficiez du  transport du personnel

·  Un salaire très attractif.

·  La possibilité d’évolution de carrière.

·  Les cotisations à l’Ostie et la Cnaps.

Votre embauche

Merci d’envoyer au plus vite votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse email suivante : (Référence : RW0916/ARC_TEN)

Préalable à votre entretien, nous vous ferons passer un test d’évaluation. Notre équipe est impatiente de faire votre connaissance !