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ASSISTANT CONTRÔLE QUALITE

ASSISTANT CONTRÔLE QUALITE

Outremer Telecom recrute plus de 1 000 collaborateurs pour l'un des premiers opérateurs téléphoniques français. 
Dans ce cadre, nous recherchons, pour l’activité call center, des :

ASSISTANTS CONTROLE QUALITE

Vos missions

Il devra effectuer des écoutes téléphoniques selon la grille d'évaluation définie par la Direction Qualité. Il prendra en charge le bilan Qualité des collaborateurs ainsi que les suivis. Il alertera immédiatement la hiérarchie en cas d'erreurs majeures ou d'erreurs fatales constatées. Il assurera un reporting auprès de sa hiérarchie (tableaux de bord, affichages des résultats…)

Votre profil

- De Formation Bac+2 ou plus, en gestion, en management ; vous avez deux années d’expériences réussie en téléopération ou une première expérience réussie dans le domaine du Contrôle Qualité;

- Vous possédez un sens aigu du service clients et avez une grande aisance relationnelle.
- Vous êtes réactif, dynamique et rigoureux et avez un esprit d’équipe et des aptitudes rédactionnelles; vous avez également une excellente maitrise du français à l’écrit et à l’oral ;
- Vous maitrisez les outils bureautiques

Nous vous attendons à la Zone Futura Andranomena avec votre CV et votre CIN pour passer les entretiens tous les jours soit à 9h soit à 14h. Vous pourrez également nous envoyer une candidature complète sur notre site carrière : www.emploi-omt.com ou à l'adresse :

Déposée 27 juin 2016, 16:58:44
Par Outremer Telecom Madagascar
Identifiant de l'annonce : kxwsjp

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Lily.mg Adresse : Villa Rose 30 Rue Emile Ranarivelo Behoririka , Antananarivo, Analamanga, Madagascar. e-mail : info@lily.mg Téléphone : +261 34 15 750 73 - +261 33 92 013 46