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Télé opératrice Bilingue H/F

Télé opératrice Bilingue H/F

-  CHARGES DE CLIENTELE Bilingue    Français + ALLEMAND / ANGLAIS / espagnol

Votre mission consiste à :

-  Traitez les demandes d’information des clients.

-  Conseillez et proposer des solutions personnalisées aux clients, rapidement et de manière professionnelle.

-  Gérez et suivre les litiges.

-  Fidélisez la clientèle et mettre en valeur l’enseigne.

-  Participez à des missions ponctuelles si nécessaires (saisie, rappels, recherches, etc.).

Profil recherché : De formation minimum Bac

  Un an d’expérience minimum en réception d’appels

Compétences requises :

-  Principales compétences et aptitudes

-  Pratique d’au moins une langue autre que le français à l’oral et à l’écrit : anglais,  espagnol ou l’allemand

-  Aisance dans l’utilisation des outils informatiques

-  Sens de la relation client, capacité d’écoute et de compréhension

-  Dynamisme et esprit d’équipe

-  Aptitudes commerciales et maîtrise des techniques de vente et de négociation

-  Force de conviction


Déposée 22 mars 2016, 16:53:49
Par ADM VALUE
Identifiant de l'annonce : katceb
Catégorie : Autres
Lieu : Antananarivo

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