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FORMATION EN TELEOPERATEUR suivie de stage

FORMATION EN TELEOPERATEUR suivie de stage

FORMATION EN TELEOPERATEUR SUIVIE DE STAGE

« MIDIRA AMIN’NY TONTOLO MANDRAY MPIASA ISAN’ANDRO »

MANOFANA IZAY REHETRA MANIRY HIASA AMINA CALL CENTER

(Téléprospecteur (rice)-Télévendeur (se)-Téléenqueteur(rice)-Télésecrétaire-téléconseiller(e)

NATAO HO AN’IREO MANANA BACCALAUREAT NA MIAKATRA-

AU PROGRAMME:

 Français professionnel : Voix –élocution-Rythme – langage – mots noires etc

 Informatique bureautique (Word –Excel –internet-Publisher ) – Outils CRM

 Les règles d’or du téléphone –Psychologie de Clientèle –

 Schéma argumentaire téléphonique - traitement d’objection- élaboration script

 Technique de Télémarketing sur Réseau sociaux – Site –Portail –Mailing

 Gestion de relation clients, La Téléopération : (Réception & émission d’appel)

 Approche BtoB &Bto C – Exercices d’applications (appels réels)

 Recherche d’emploi en call center –Rédaction CV , lettre de motivation, préparation test – STAGE

HORAIRE AU CHOIX : 8h à 10H ou 12H30 à 14H30 ou 16h à 18h

 15 andro : niveau Avancé (Formation accélérée)

 1 volana : Niveau moyen (Formation Partielle)

 2 volana : Niveau débutant (Formation complète) 65000AR/mois

ATTESTATION DELIVREE – DEBUTANT ACCEPTEE

INSCRIPTION OUVERTE –PLACE LIMITEE

LIEU : Cité des assureurs Itaosy – A 30m avant le terminus 133 cité Itaosy ,

(Maison multicolore) face pharmacie

RENTREE 04 AVRIL


Déposée 28 mars 2016, 12:10:45
Par DANIELA
Identifiant de l'annonce : vqsbge
Catégorie : Autres
Lieu : Antananarivo

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